Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas?
Selecciona una pregunta para ver su respuesta
¿Tienes dudas?
Selecciona una pregunta para ver su respuesta
¿Qué tengo que hacer para tramitar un préstamo?
En California, puedes acudir a cualquiera de nuestras 27 sucursales con una identificación oficial vigente (California ID, matrícula consular o Pasaporte), comprobante de ingresos (cheque de tu empresa) y comprobante de domicilio. En Arizona y Texas puedes iniciar tu solicitud por teléfono en el 800-891-2778, o si prefieres puedes iniciar la solicitud de tu préstamo aquí.
¿Qué puedo hacer si no tengo comprobante de domicilio?
Puedes pedirle a uno de los ejecutivos de la sucursal que te asesore.
¿Puedo pedir un préstamo si trabajo por mi cuenta y no tengo cheques de empresa?
Por supuesto, te recomendamos hablar con uno de nuestros ejecutivos de la sucursal para que te asesore.
¿Puede firmar alguien más conmigo en el préstamo?
Sí, puede ser algún familiar. Además pueden sumar sus ingresos para facilitar la obtención de su préstamo.
¿Para qué puedo pedir un préstamo?
Para lo que necesites: enviar dinero a tu familia, ampliar tu negocio, ampliar o remodelar tu casa aquí o en tu país de origen, comprar muebles, cambiar tu auto, emergencias médicas, compra de útiles escolares para tus hijos, etc.; ¡nosotros siempre estamos para apoyarte!.
¿Cobran comisiones?
Si cobramos una comisión administrativa, pero esta comisión no se descuenta a la cantidad que solicitaste, pues ya está considerada en los pagos que vas a realizar.
¿En cuánto tiempo me autorizan mi préstamo?
Te damos respuesta en máximo 2 días hábiles. En la mayoría de los casos el préstamo se te entrega a los dos días de que presentaste toda la documentación.
¿Cómo entregan el dinero de mi préstamo?
Con un cheque a tu nombre.
¿Cada cuándo tengo que hacer los pagos de mi préstamo?
Puedes pagar de manera catorcenal, quincenal o mensual, dependiendo de cómo recibas tu ingreso.
¿Dónde y en qué horario puedo hacer mis pagos?
Apoyo Financiero te ofrece las siguientes opciones de pago a fin de que elijas la que más te convenga.
Descarga nuestra App para realizar tus pagos con tarjeta de débito/cuenta de banco.
PayNearMe (en tiendas 7-Eleven, Farmacias CVS, Walmart y Family Dollar participantes)
Para tu comodidad, ahora puedes pagar tu préstamo con efectivo a cualquier hora del día.
Para encontrar un establecimiento PayNearMe cerca de ti, visita: paynearme.com/es/payment-locations
Descarga nuestra App para realizar tus pagos con tarjeta de débito/cuenta de banco.
PayNearMe (en tiendas 7-Eleven, Farmacias CVS, Walmart y Family Dollar participantes)
Para tu comodidad, ahora puedes pagar tu préstamo con efectivo a cualquier hora del día.
- Presenta tu código de barras personalizado
- Muestra al cajero tu código.
- Conserva tu recibo de pago como comprobante
Para encontrar un establecimiento PayNearMe cerca de ti, visita: paynearme.com/es/payment-locations
¿Puedo hacer abonos a capital o liquidar antes?
Claro, puedes abonar a capital el día de tu pago, y liquidar tu préstamo antes del tiempo establecido ¡sin penalización! Sólo te pedimos que estés al corriente en tus pagos.
¿Qué puedo hacer si ya tengo mi préstamo pero cambié de domicilio?
Debes ir a la sucursal más cercana y pedirle a un ejecutivo que actualice tus datos.
¿Hay alguna forma en que pueda ahorrarme intereses?
Sí, de hecho tienes varias opciones:
- Haciendo abonos a capital.
- Liquidando tu préstamo antes del tiempo establecido.
- Haciendo abonos a capital.
- Liquidando tu préstamo antes del tiempo establecido.
¿Qué pasa si me atraso en mis pagos?
Como en todos los créditos o préstamos que contratas, los atrasos generan intereses moratorios ($14 dólares). Te recomendamos estar al pendiente de tus días de pago, abonar a
capital y adelantar pagos siempre que te sea posible. Recuerda que un historial de crédito sano, es la puerta abierta a otro préstamo con nosotros y las demás instituciones de crédito.
capital y adelantar pagos siempre que te sea posible. Recuerda que un historial de crédito sano, es la puerta abierta a otro préstamo con nosotros y las demás instituciones de crédito.
¿Me pueden volver a prestar?
Claro, las veces que quieras, sólo necesitas estar al corriente en tus pagos. Con nosotros obtienes no sólo un préstamo personal, sino la posibilidad de tener crédito para toda la vida.
¿Donde me puedo comunicar para recibir asistencia general o presentar una queja?
Puede comunicarse al 1-800-891-2778, enviar un correo electrónico a la cuenta contactus@apoyofin.com o bien llenar el formulario adjunto.